No passado dia 2 de junho, a Fundiestamo – Sociedade Gestora de Organismos de Investimento Coletivo, S.A. aderiu ao Protocolo de Resolução Alternativa de Litígios (RAL), celebrado com a Comissão do Mercado de Valores Mobiliários (CMVM), consolidando o compromisso da Sociedade com a defesa dos investidores e a promoção de soluções extrajudiciais céleres e eficazes.
O Protocolo visa criar mecanismos mais rápidos, eficazes e acessíveis para a resolução de conflitos com investidores não profissionais, reforçando a confiança no mercado e a proteção do investidor.
Neste âmbito, a Fundiestamo aceita a utilização de mecanismos de resolução alternativa de litígios sempre que estes digam respeito à atividade de gestão de organismos de investimento coletivo (nos termos do Regime da Gestão de Ativos) e envolvam montantes até €30.000 (trinta mil euros). Estão apenas abrangidas reclamações apresentadas por investidores não profissionais que não tenham obtido resposta integral no quadro das reclamações previamente submetidas junto da Fundiestamo e da CMVM.
A Sociedade compromete-se ainda a divulgar ativamente a existência e funcionamento destes mecanismos, através dos seus canais digitais e nas comunicações com os investidores, incluindo no tratamento de reclamações.
Com esta adesão, a Fundiestamo reafirma a sua missão de garantir uma gestão responsável e prudente, alinhada com as melhores práticas de mercado e sob a tutela regulatória, contribuindo para um setor financeiro mais transparente e próximo dos investidores.
